DISC is een gedragsstijlen analyse die helpt om zakelijke en interpersoonlijke communicatie te verbeteren.
Succes op het werk en geluk in het leven hangen in belangrijke mate samen met hoe communicatief wij zijn in de relaties met anderen. Van nature zijn we geneigd om anderen te benaderen op een manier zoals wij graag zouden zien dat zij met ons doen. Wat we hierbij vergeten is een van de belangrijkste en meest basale ”facts of life”: mensen zijn verschillend van elkaar. DISC helpt om deze verschillen te identificeren.
DISC gaat uit van de volgende aannames:
- Er zijn vier basis gedragsstijlen en geen van deze vier is beter of slechter dan de andere.
- Elke stijl heeft zijn eigen karakteristieke sterke en zwakke eigenschappen. Iemands voorkeursstijl beïnvloedt de wijze waarop hij zich gedraagt, reageert of op een andere stijl inwerkt.
- De gedragspatronen van een stijl neigen te conflicteren met die van de andere stijlen. Mensen met een zelfde voorkeursstijl ervaren het als gemakkelijk met elkaar om te gaan.
- De gedragspatronen van een stijl kunnen die van de andere stijlen completeren, hetgeen het samenwerken tussen mensen met verschillende stijlen bevordert.
- Om effectieve werkrelaties te bewerkstelligen is het van belang om de gedragsstijlen van de mensen waarmee wordt samengewerkt te onderkennen en te begrijpen.
DISC beschrijft gedrag; wat iemand zegt en doet. Het brengt de observeerbare expressie van een persoon in kaart. DISC onderzoekt niet iemands persoonlijkheid in termen van mentale en emotionele staat, noch zijn motieven, waarden, vaardigheden en ervaring.
DISC is een acroniem voor de vier stijlen:
D – Dominant (directief). Het D-type is vooral resultaat gericht.
I – Interactief. Het I-type is vooral op interactie met anderen gericht.
S – Stabiel. Het S-type is vooral gericht op relaties en processen.
C - Consciëntieus. Het C-type is vooral gericht op denken,
accuratesse en kwaliteit.
DISC is bruikbaar om:
- Effectief te communiceren
- Samenwerking tussen mensen te verbeteren
- Mensen leren de kans op conflicten te verkleinen
- Goed functionerende teams samen te stellen
- Mensen te helpen effectief leiderschap te ontwikkelen
- Sales en service te verbeteren.
Wil je leren hoe DISC Communicatie werkt in de praktijk?
Klik hier.
